6 coisas importantes de que todos os CEO deveriam falar à sua equipa

Enquanto CEO da minha empresa, é costume andar tão atrapalhada com coisas para fazer que sinto sempre que nunca tenho tempo para nada. Mas independentemente de quão agitado possa ser o meu dia, tento tentado, mais do que nunca, persistir no meu verdadeiro propósito: o propósito de não me esquecer de que os meus colaboradores são os verdadeiros ativos da minha empresa e de que a minha missão consiste em estimá-los diariamente, nos momentos bons e nos menos bons, e de que preciso de arranjar tempo para parar, ouvir e interagir com eles.

Acredito que qualquer mensagem que transmito à minha equipa tem a máxima importância para mim e para eles e que, se eu estiver a fazer o meu trabalho bem feito, eles conseguirão identificar-se e ligar-se cada vez mais comigo e com a empresa. Se é verdade que sempre quis que a SMARTIDIOM fosse uma segunda casa para cada elemento da nossa equipa, admito que nem sempre dediquei o tempo necessário para concretizar plenamente esta premissa. Reconheço agora que poderia ter feito um trabalho melhor nesta esfera, não que o tivesse feito de forma voluntária, mas porque desconhecia o impacto que os momentos de comunicação honesta e aberta podem ter numa empresa. E porque não quero que cometas o mesmo erro, hoje apresento-te 6 tópicos importantes que considero serem essenciais para uma comunicação eficaz entre o CEO e os colaboradores de qualquer empresa:

↘ Missão Corporativa e Visão

Em pequenos grupos, no caso de teres uma equipa numerosa, ou em frente a toda a equipa, se és o CEO da tua empresa, podes planear um calendário de oportunidades regulares para inspirares todas as pessoas a contribuírem para a Missão e a Visão da tua empresa. A Missão e a Visão são dois pilares basilares e vais querer certamente que toda a equipa os conheça “de cor”, os respeite e os aplique no dia a dia. Fará sentido ligares a Missão e a Visão da empresa ao plano de 3 a 5 anos que traçaste e mostrar claramente os objetivos que a equipa deverá tentar alcançar. Desta forma, todos os colaboradores conhecerão objetivamente a trajetória de crescimento que antecipaste para a tua empresa e, tão ou mais importante do que isso, terão o tempo necessário para começarem a contribuir para um mesmo objetivo comum.

↘ Cultura e Valores da empresa

Reconhecer a Cultura e os Valores da empresa ajudará não só a equipa a trabalhar em sincronia contigo e entre si mas também produzirá resultados que corresponderão às expectativas de todos. Se promoveres uma cultura de confiança e cooperação mútuas, irás certamente sentir o impacto positivo a longo prazo que isso terá no ambiente da empresa. Para garantires a vitalidade da Cultura e dos Valores, é essencial assegurares que todos os novos colaboradores os conheçam, à medida que chegam à equipa, e se sintam motivados e ligados a eles no seu trabalho. 

↘ A história por detrás da criação da empresa

Enquanto CEO, recomendo vivamente que contes à tua equipa a história da empresa, incluindo a fundação e o processo de crescimento. Explica como tudo começou, quais foram os principais desafios e qual o grau de dificuldade que enfrentaste para chegares onde estás hoje. Se o fizeres, criarás na mente dos teus colaboradores a noção de que o líder da empresa que os acolheu tinha um sonho e não se ficou pelo sonho – arregaçou as mangas e lutou arduamente para concretizar esse sonho. O resultado deverá ser um sentido de compromisso e de pertença para com a empresa, algo deveras importante para que todos se sintam inspirados a trabalhar com determinação e deem seguimento ao “sonho” do fundador.

↘ A importância da liderança no quotidiano

Se delegares uma parte do sentido de liderança que aplicas no teu dia a dia a cada um dos teus colaboradores e os responsabilizares pela função que desempenham, irás verificar que o teu negócio crescerá exponencialmente. É importante que eles sintam esse poder nas suas mãos e que o apliquem diariamente, seja para auxiliar um colega novo que chega à equipa, seja para inspirar alguém que precise de sentir algum “empurrão” e incentivo, ou até mesmo quando tens uma missão importante para delegar e queres que toda a equipa trabalhe na mesma direção. Se se sentirem inspirados pelo teu exemplo, irás beneficiar de um ambiente profissional com uma moral elevada e um espírito de equipa consolidado.

↘ A inegável vantagem de uma cultura de resolução de problemas

Quando uma empresa envolve diariamente os colaboradores na resolução de problemas, eles sentem-se motivados, trabalham melhor, comprovam que o desempenho da empresa melhora e sentem-se mais confiantes na importância que todos têm na equipa. Não conseguirás construir uma cultura de resolução de problemas em poucas semanas. Este processo levará o seu tempo, mas a mais pequena contribuição de cada colaborador irá acelerar os resultados que esperas alcançar.

↘ A necessidade crucial de apostarem na honestidade e na transparência em tudo o que a empresa faz

Os erros acontecem, as pessoas aprendem com eles e o trabalho continua. À semelhança dos teus colaboradores, enquanto CEO, irás cometer os teus próprios erros, irás falhar e terás de crescer a cada instante com base nas lições que retirares de cada momento menos bem-sucedido. E quando falhares, quererás certamente que toda a equipa reconheça que és humano e que sinta empatia pelos teus erros. A melhor forma de receberes o apoio de todos é investindo, todos os dias, numa cultura de honestidade e transparência. Ao admitires e aceitares que os erros fazem parte do dia a dia, e se os comunicares abertamente e com toda a franqueza, a tua organização conseguirá progredir e encontrar soluções rápidas. Serão precisamente a honestidade e a transparência que ajudarão o teu negócio a tornar-se mais resiliente e sustentável.

E por hoje estamos conversados… ? Que outros tópicos incluirias neste artigo? Partilha as tuas sugestões nos comentários! Se gostaste do que leste, ajuda-me a passar a mensagem e partilha. Até breve!